平潭綜合實驗區(qū)推行服務型監(jiān)管模式
2025-02-17 09:53:47 來源:平潭網 作者:林小玉 見習記者 高林莎市場監(jiān)管一頭連著民生,一頭連著發(fā)展。2024年以來,實驗區(qū)市場監(jiān)管局以法治為根本、以信用為基礎、以智慧為手段,積極探索“無事不擾、無處不在”的監(jiān)管新模式,通過專項行動、智慧監(jiān)管、有因檢查等舉措,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,助力市場主體高質量發(fā)展。
福建信息職業(yè)技術學院平潭校區(qū)食堂推行“明廚亮灶”,讓師生們用餐更安心。(資料圖)
智慧賦能 讓監(jiān)管從“紙上”到“指上”
“這家店員工沒戴口罩炒菜,我現在通知分局去監(jiān)管。”
近日,在實驗區(qū)市場監(jiān)管局智慧監(jiān)管指揮中心,工作人員在大屏幕看到某餐飲店工作人員未按規(guī)定操作,便立即將線索推送給轄區(qū)分局。
如今,在平潭的不少餐飲店都可以看到這樣的場景:后廚采用透明玻璃幕墻,用餐區(qū)有視頻監(jiān)控可以看到廚房,在手機上就能查看后廚……這是實驗區(qū)市場監(jiān)管局建設的餐飲服務“互聯網+明廚亮灶”工程。去年該局又在此基礎上,完成了智慧監(jiān)管指揮平臺一期的建設。
實驗區(qū)市場監(jiān)管局食品處副處長黃秋文介紹,該平臺不僅可以展示平潭市場監(jiān)管工作總體情況,還能實現監(jiān)管人員遠程視頻調度與業(yè)務監(jiān)測,反映監(jiān)管業(yè)務條線的監(jiān)管工作成果。其中,“明廚亮灶”功能主要通過對各主體視頻數據的實時調閱,結合無人值守AI自動識別技術,實現食品操作環(huán)節(jié)的無人智能輔助監(jiān)管;“一品一碼”則基于全區(qū)食品追溯數據,實現對全區(qū)食品生產經營情況、交易情況的統計分析與可視化展示。
“智慧監(jiān)管系統可以把分散在幾個不同系統中的數據自動匯聚起來,再進行分析比對,還能顯示執(zhí)法人員到現場的檢查進度,實現執(zhí)法終端與指揮中心‘云連接’,助力傳統監(jiān)管、分領域監(jiān)管向智慧監(jiān)管、綜合監(jiān)管轉變,提升監(jiān)管質效?!秉S秋文說。
此外,實驗區(qū)還打造了數字電梯監(jiān)管平臺,通過在電梯轎廂內加裝物聯網設備,數字化監(jiān)測電梯實時運行狀態(tài),實現電梯安全隱患由人工定期巡檢向數字化實時智檢轉變,破解電梯安全監(jiān)管難題,提升監(jiān)管效能。
“比如我們去年在全區(qū)推廣安裝電動自行車AI智能阻車系統,從運行情況看,效果達到預期?!睂嶒瀰^(qū)市場監(jiān)管局質監(jiān)處副處長林濤說。
原來,為了確保群眾安全乘梯、舒適乘梯,同時保障群眾的生命財產安全,平潭部分小區(qū)電梯安裝了電動自行車AI智能阻車系統,該系統采用智能化技術,錄入了市面上的電動自行車模型,只要電動自行車進入轎廂,電梯門將持續(xù)敞開,同時播放語音提醒。
“該系統還增加了防遮擋功能,只要感應到設備被故意遮擋,轎廂門同樣不會關閉,切實緩解物業(yè)與監(jiān)管部門監(jiān)管壓力,有效保障群眾生命財產安全。”林濤說,下一步,他們將繼續(xù)聚焦電梯故障頻發(fā)、故障維修周期長等關鍵問題,持續(xù)創(chuàng)新,建立以政府為主導、市場為主體、專業(yè)服務為支撐的電梯安全管理新模式,滿足群眾的需求。
精準服務 讓市場主體舒心發(fā)展
全國市場監(jiān)管工作會議強調,市場監(jiān)管部門作為綜合監(jiān)管和行政執(zhí)法部門,必須不斷提升與超大規(guī)模市場相適應的市場監(jiān)管綜合能力。
2024年7月,福建省市場監(jiān)督管理局啟動食品安全監(jiān)管現代化改革,按照“試點先行、逐步推廣”原則,推進改革工作。目前,改革已由試點向全省推廣,由食品安全領域向市場監(jiān)管全域推開,實現“兩減負、兩提升”(為基層和企業(yè)減負,提升檢查的公平性和有效性)的目標。
“現在的檢查頻率少了,形式多樣化了,避免了多頭檢查,減輕我們的壓力和負擔?!比涨?,新菜世貿店店長游曉燕說。
實驗區(qū)市場監(jiān)管局融合“雙隨機、一公開”和“有因檢查”的監(jiān)管方式,通過“減、并、聯”改革工作機制,實現“進一次門、查多項事”。據統計,改革以來,全區(qū)開展跨部門聯合“雙隨機”執(zhí)法檢查,共檢查經營主體1342家次,頻次下降了32.2%。
“我們結合了信用風險分類、食品安全風險等級評定兩個標準,把轄區(qū)的經營主體分成A、B、C、D四個等級,每個等級的監(jiān)管頻率都不一樣,這樣也能減輕基層監(jiān)管人員的壓力,讓我們的監(jiān)管更加精準化。如果有收到投訴舉報,我們會上門進行‘有因檢查’。”實驗區(qū)市場監(jiān)管局金井分局執(zhí)法人員陳岳毅說。
實驗區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長吳堯全表示,2025年,實驗區(qū)市場監(jiān)管局將緊緊錨定“一島兩窗三區(qū)”宏偉藍圖,聚焦建設高品質國際旅游島、打造兩岸共同市場先行區(qū)兩大中心任務,抓好重點工作?!耙皇抢卫问刈∈称?、藥品、工業(yè)產品和特種設備的安全底線,夯實安全基礎;二是開展‘守護消費’專項執(zhí)法行動,建立多元共治的消費維權體系,讓消費者有處說理,讓游客放心旅游;三是深入推進包容審慎監(jiān)管,用好質量、知識產權、標準化等市場監(jiān)管助企‘工具箱’,為企業(yè)松綁減負,增強市場活力;四是在更多領域推進兩岸標準共通,讓游客在平潭隨心購買更多臺灣原產地商品,讓臺企臺商來嵐投資興業(yè)更加便利順暢?!?/p>
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