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平潭網(wǎng)7月29日訊（融媒體記者 黃珊）近日，楊女士在網(wǎng)上促銷活動中如愿買到一臺比日常價格便宜了將近三分之一的某品牌吸塵器，且賣家還附贈了一臺吹風(fēng)機。收到貨物的當(dāng)天，楊女士就迫不及待地試用了吸塵器和贈送的吹風(fēng)機，但令人失望的是，吹風(fēng)機用了不到兩分鐘就罷工了。楊女士當(dāng)即聯(lián)系商家，但商家表示吹風(fēng)機屬于贈品，不屬于可退換的范圍，也不能賠償。為此，雙方各執(zhí)一詞。

商家認(rèn)為，吹風(fēng)機本來就是免費贈送的，質(zhì)量應(yīng)該也不會很好，存在質(zhì)量問題也是正常的。只要主產(chǎn)品吸塵器沒有問題，是可以拒絕退換贈與物的。而楊女士卻認(rèn)為，如果當(dāng)初賣家不送吹風(fēng)機，自己可能會選擇在其他商家購買吸塵器，現(xiàn)在吹風(fēng)機出現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致楊女士購買的期望有所落空，應(yīng)當(dāng)向商家要求賠償。

那么問題來了，贈送的商品存在質(zhì)量問題時，消費者能否要求退換或者賠償呢？

從買賣合同法律關(guān)系的角度而言，楊女士作為買方支付了對價，商家作為賣方有義務(wù)提供與商品銷售頁面的描述相符的貨物。而商家所謂的“贈與”與一般的贈與不同，消費者大多根據(jù)商家的要求，消費金額達到一定數(shù)量時，才能獲得“贈與”商品。事實上，商家在促銷活動中設(shè)置買贈活動的目的在于吸引消費者購買主產(chǎn)品，其已經(jīng)將贈品計入銷售成本中了，該贈品在該買賣行為中是影響買方購買意向的重要因素之一。所以，該贈與區(qū)別于一般情況下的無償贈與，應(yīng)屬于附義務(wù)贈與。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第六百六十二條第一款之規(guī)定：“贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈與，贈與的財產(chǎn)有瑕疵的，贈與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣人相同的責(zé)任?！睋?jù)此，商家應(yīng)當(dāng)對贈與的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

從消費者權(quán)益保護的角度而言，消費者有權(quán)獲得貨真價實的商品，而即便是贈品，也應(yīng)該要符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，商家提供不合格產(chǎn)品或者假冒偽劣產(chǎn)品已經(jīng)侵犯了消費者的合法權(quán)益。消費者亦有權(quán)要求賠償。