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平潭網(wǎng)7月29日訊（融媒體記者 黃珊）近日，楊女士在網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)中如愿買(mǎi)到一臺(tái)比日常價(jià)格便宜了將近三分之一的某品牌吸塵器，且賣(mài)家還附贈(zèng)了一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)。收到貨物的當(dāng)天，楊女士就迫不及待地試用了吸塵器和贈(zèng)送的吹風(fēng)機(jī)，但令人失望的是，吹風(fēng)機(jī)用了不到兩分鐘就罷工了。楊女士當(dāng)即聯(lián)系商家，但商家表示吹風(fēng)機(jī)屬于贈(zèng)品，不屬于可退換的范圍，也不能賠償。為此，雙方各執(zhí)一詞。

商家認(rèn)為，吹風(fēng)機(jī)本來(lái)就是免費(fèi)贈(zèng)送的，質(zhì)量應(yīng)該也不會(huì)很好，存在質(zhì)量問(wèn)題也是正常的。只要主產(chǎn)品吸塵器沒(méi)有問(wèn)題，是可以拒絕退換贈(zèng)與物的。而楊女士卻認(rèn)為，如果當(dāng)初賣(mài)家不送吹風(fēng)機(jī)，自己可能會(huì)選擇在其他商家購(gòu)買(mǎi)吸塵器，現(xiàn)在吹風(fēng)機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致楊女士購(gòu)買(mǎi)的期望有所落空，應(yīng)當(dāng)向商家要求賠償。

那么問(wèn)題來(lái)了，贈(zèng)送的商品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者能否要求退換或者賠償呢？

從買(mǎi)賣(mài)合同法律關(guān)系的角度而言，楊女士作為買(mǎi)方支付了對(duì)價(jià)，商家作為賣(mài)方有義務(wù)提供與商品銷(xiāo)售頁(yè)面的描述相符的貨物。而商家所謂的“贈(zèng)與”與一般的贈(zèng)與不同，消費(fèi)者大多根據(jù)商家的要求，消費(fèi)金額達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，才能獲得“贈(zèng)與”商品。事實(shí)上，商家在促銷(xiāo)活動(dòng)中設(shè)置買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)的目的在于吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)主產(chǎn)品，其已經(jīng)將贈(zèng)品計(jì)入銷(xiāo)售成本中了，該贈(zèng)品在該買(mǎi)賣(mài)行為中是影響買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)意向的重要因素之一。所以，該贈(zèng)與區(qū)別于一般情況下的無(wú)償贈(zèng)與，應(yīng)屬于附義務(wù)贈(zèng)與。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第六百六十二條第一款之規(guī)定：“贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人不承擔(dān)責(zé)任。附義務(wù)的贈(zèng)與，贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)有瑕疵的，贈(zèng)與人在附義務(wù)的限度內(nèi)承擔(dān)與出賣(mài)人相同的責(zé)任?！睋?jù)此，商家應(yīng)當(dāng)對(duì)贈(zèng)與的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度而言，消費(fèi)者有權(quán)獲得貨真價(jià)實(shí)的商品，而即便是贈(zèng)品，也應(yīng)該要符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，商家提供不合格產(chǎn)品或者假冒偽劣產(chǎn)品已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者亦有權(quán)要求賠償。