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在平潭國(guó)際旅游島的建設(shè)浪潮中，民宿業(yè)是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興與文旅融合的重要引擎，打造高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)體系是平潭民宿業(yè)從“野蠻生長(zhǎng)”邁向“品質(zhì)標(biāo)桿”的必經(jīng)之路。

根據(jù)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)審查員從民宿服務(wù)的功能性、時(shí)間性、舒適性、生態(tài)性、經(jīng)濟(jì)性等多個(gè)維度，對(duì)民宿進(jìn)行全面、深入評(píng)價(jià)，并據(jù)此確定民宿的等級(jí)（三鉆、四鉆、五鉆），五鉆為最高等級(jí)。民宿只有通過(guò)每一項(xiàng)考核，才能取得認(rèn)證。

海邊邊民宿主理人林嵐表示，為了符合此次國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在做好硬件基礎(chǔ)的同時(shí)，她也持續(xù)在軟性服務(wù)和特色體驗(yàn)上下功夫。從推動(dòng)“民宿+藝術(shù)”的差異化美學(xué)設(shè)計(jì)，到“住宿+手工”的沉浸式住宿體驗(yàn)，都是海邊邊民宿通過(guò)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證的加分項(xiàng)。

海邊邊、枕海入眠兩家民宿的主理人都坦言，此次申請(qǐng)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證的過(guò)程并非一帆風(fēng)順，尤其在準(zhǔn)備認(rèn)證材料的過(guò)程中，一些過(guò)去容易被忽略的細(xì)節(jié)讓他們第一次意識(shí)到，原來(lái)民宿服務(wù)還可以做得如此精細(xì)，讓他們收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

“過(guò)去我們的民宿管家和運(yùn)營(yíng)人員在職能分工上并不明確，這對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升帶來(lái)了潛在影響。通過(guò)這次國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證的申請(qǐng)，我們對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化?！闭砗Ｈ朊呙袼拗骼砣藦埥ū硎?，現(xiàn)如今，民宿業(yè)鏈條正在不斷延伸，除了民宿管家，專業(yè)的代運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)同樣在講究定制化的高端民宿領(lǐng)域扮演著重要角色。

近年來(lái)，實(shí)驗(yàn)區(qū)相關(guān)部門(mén)在推動(dòng)平潭民宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上持續(xù)發(fā)力，從“管理者”變?yōu)椤百x能者”，為當(dāng)?shù)孛袼迾I(yè)者保駕護(hù)航。此次通過(guò)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證讓張建十分感慨：“這些年，實(shí)驗(yàn)區(qū)對(duì)我們民宿業(yè)者提供了強(qiáng)有力的政策支持，這次能夠順利通過(guò)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證，離不開(kāi)相關(guān)部門(mén)對(duì)我們的指導(dǎo)和支持?！?/p>

認(rèn)證之路雖難，卻是助力平潭民宿業(yè)蝶變的契機(jī)。只有讓更多的民宿業(yè)者參與其中，將標(biāo)準(zhǔn)化的“硬門(mén)檻”轉(zhuǎn)化為品質(zhì)化的“軟實(shí)力”，才能讓這浪漫棲居嵐島，成為“詩(shī)與遠(yuǎn)方”的注腳。